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短い日本語メモ
OECDは行政サービスの運営・提供状況を比較し、利用者中心の改革戦略が広がる一方、実施計画や機関間のサービス連携には課題があると整理。身分証の取得や出生登録などを利用しやすくするため、共通のデジタル基盤、利用者の意見、実績データの活用を促した。